Abrangência desta Política

Esta Política de Privacidade aplica-se a todos os produtos, serviços, plataformas e soluções disponibilizadas pela Corte Pro, incluindo:

• aplicativos móveis Android e iOS;
• sistemas web e painéis administrativos;
• aplicativos personalizados para barbearias e estabelecimentos parceiros;
• websites e landing pages;
• APIs, integrações e serviços relacionados;
• comunicações realizadas via e-mail, SMS, WhatsApp e notificações push.

Ao utilizar qualquer uma das soluções da Corte Pro, o usuário declara estar ciente desta Política de Privacidade.

1. Quem somos

A Corte Pro é uma plataforma digital de gestão, agendamento e relacionamento para barbearias, salões de beleza e estabelecimentos do segmento de estética e bem-estar.

A plataforma permite que estabelecimentos realizem:

• gestão de clientes;
• agendamentos online;
• gestão financeira;
• programas de fidelidade;
• notificações e comunicações;
• gestão de profissionais;
• pagamentos e integrações digitais;
• aplicativos personalizados para clientes.

2. Quais dados coletamos

Podemos coletar os seguintes dados pessoais:

3. Como utilizamos seus dados

Os dados pessoais poderão ser utilizados para:

• disponibilizar funcionalidades da plataforma;
• realizar autenticação e segurança de acesso;
• permitir agendamentos online;
• processar pagamentos;
• enviar notificações, lembretes e confirmações;
• personalizar a experiência do usuário;
• prestar suporte técnico e atendimento;
• cumprir obrigações legais e regulatórias;
• prevenir fraudes e incidentes de segurança;
• realizar análises estatísticas e melhorias dos serviços;
• executar campanhas de comunicação, marketing e relacionamento.

4. Compartilhamento de dados

A Corte Pro poderá compartilhar dados pessoais apenas quando necessário para a execução dos serviços, incluindo:

• provedores de hospedagem e infraestrutura;
• serviços de envio de e-mails, SMS e notificações push;
• gateways de pagamento e instituições financeiras;
• ferramentas de análise e monitoramento;
• parceiros tecnológicos;
• autoridades públicas e órgãos reguladores, quando exigido por lei.

Os estabelecimentos que utilizam a plataforma Corte Pro podem acessar dados de seus próprios clientes para fins operacionais relacionados aos serviços contratados.

Nestes casos, o estabelecimento poderá atuar como controlador dos dados pessoais, sendo responsável pelo tratamento realizado dentro de sua operação.

5. Cookies e tecnologias similares

Utilizamos cookies e tecnologias semelhantes para:

• melhorar a navegação;
• manter sessões autenticadas;
• personalizar conteúdos;
• realizar métricas de uso;
• melhorar desempenho e segurança.

O usuário pode gerenciar ou desabilitar cookies diretamente em seu navegador, porém algumas funcionalidades poderão ser impactadas.

6. Armazenamento e segurança

A Corte Pro adota medidas técnicas, administrativas e organizacionais para proteger os dados pessoais contra:

• acessos não autorizados;
• vazamentos;
• perda;
• alteração;
• destruição;
• uso indevido.

Os dados podem ser armazenados em servidores próprios ou de terceiros, inclusive em serviços de computação em nuvem localizados no Brasil e/ou exterior, respeitando os requisitos legais aplicáveis.

7. Retenção dos dados

Os dados pessoais serão armazenados:

• enquanto houver relação contratual;
• enquanto necessário para prestação dos serviços;
• para cumprimento de obrigações legais;
• para exercício regular de direitos;
• ou até solicitação válida de exclusão, quando aplicável.

8. Direitos do titular dos dados

Nos termos da LGPD, o usuário poderá solicitar a qualquer momento:

• confirmação da existência de tratamento;
• acesso aos dados pessoais;
• correção de dados incompletos, inexatos ou desatualizados;
• anonimização, bloqueio ou eliminação de dados;
• portabilidade dos dados;
• revogação do consentimento;
• informações sobre compartilhamento;
• exclusão dos dados tratados com consentimento;
• oposição ao tratamento em casos previstos em lei.

9. Comunicação e marketing

Poderemos enviar:

• comunicações operacionais;
• notificações relacionadas à conta;
• campanhas promocionais;
• novidades e conteúdos da plataforma.

O usuário poderá solicitar o cancelamento das comunicações promocionais a qualquer momento através do link de descadastro ou canais oficiais.

10. Aplicativos de terceiros

A plataforma poderá conter integrações ou links para serviços de terceiros, incluindo:

• Google;
• Apple;
• Meta;
• WhatsApp;
• gateways de pagamento;
• plataformas de analytics.

A Corte Pro não se responsabiliza pelas práticas de privacidade desses terceiros, sendo recomendada a leitura de suas políticas específicas.

11. Dados de menores de idade

Nossos serviços não são direcionados intencionalmente para menores de 18 anos sem autorização dos responsáveis legais.

Caso seja identificado tratamento indevido de dados de menores, as medidas cabíveis serão adotadas imediatamente.

12. Alterações desta Política

Esta Política de Privacidade poderá ser atualizada periodicamente para refletir alterações legais, regulatórias ou operacionais.

Recomendamos a revisão periódica deste documento.

13. Contato do Encarregado (DPO)

Em caso de dúvidas, solicitações ou exercício de direitos relacionados à proteção de dados pessoais, o usuário poderá entrar em contato através dos canais abaixo:

14. Legislação aplicável

Esta Política será regida pelas leis da República Federativa do Brasil, especialmente pela Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais (LGPD – Lei nº 13.709/2018).